A ITANAFIX

Bem-vindo ao website “itanafix.com.br”. Este ambiente virtual é administrado pela empresa ITANAFIX Fixadores Ltda., inscrita no CNPJ nº 48.391.604/0001-32, com sede na Rua Cavadas, nº 17, Vila São João, Guarulhos/SP, CEP 07044-000.

Ao acessar, navegar ou utilizar este site, o usuário declara estar ciente e de acordo com os presentes Termos de Uso, bem como com as demais políticas disponibilizadas na plataforma. Recomendamos a leitura atenta de todas as disposições abaixo.

 

1. Finalidade da Plataforma

O site itanafix.com.br possui caráter comercial e tem como objetivo disponibilizar produtos, serviços, informações técnicas e conteúdos relacionados às atividades da ITANAFIX por meio de ambiente digital.

2. Disponibilidade dos Produtos

2.1 Os produtos apresentados no site estão sujeitos à disponibilidade de estoque no momento da conclusão da compra.

2.2 A inclusão de itens no carrinho de compras não caracteriza reserva automática ou garantia de disponibilidade do produto.

2.3 Em casos de indisponibilidade após a finalização do pedido, o cliente será comunicado para definição de substituição, cancelamento ou reembolso.

3. Responsabilidades do Usuário

3.1 O usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, atualizadas e completas durante o cadastro e processo de compra.

3.2 A ITANAFIX não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de dados incorretos fornecidos pelo usuário, incluindo erros de endereço, telefone ou e-mail.

3.3 Para realizar compras, acompanhar pedidos ou acessar determinadas funcionalidades, poderá ser necessário efetuar login utilizando usuário e senha cadastrados.

3.4  O usuário é responsável pela confidencialidade de seus dados de acesso, não devendo compartilhá-los com terceiros.

3.5 Cada pessoa poderá manter apenas um cadastro ativo vinculado ao mesmo CPF ou CNPJ.

3.6 O uso da plataforma deverá respeitar a legislação vigente, os princípios da boa-fé, ética e bons costumes.

3.7 Somente pessoas maiores de 18 anos e legalmente capazes poderão efetuar compras diretamente no site.

3.8 Caso menores de idade utilizem a plataforma, presume-se que houve autorização e supervisão dos responsáveis legais.

3.9 É proibida a publicação de comentários, avaliações ou conteúdos ofensivos, discriminatórios, ilegais, difamatórios ou que violem direitos de terceiros.

3.10 A ITANAFIX poderá suspender ou cancelar cadastros identificados com informações falsas, suspeitas de fraude ou utilização indevida da plataforma.

4. Compromissos da ITANAFIX

4.1 Disponibilizar informações claras, corretas e atualizadas sobre características, especificações e aplicações dos produtos comercializados.

4.2 Empregar medidas de segurança compatíveis para proteção dos dados e das operações realizadas no site.

4.3 Processar e despachar os pedidos dentro dos prazos informados ao cliente, salvo situações excepcionais ou de força maior.

4.4 Emitir os documentos fiscais correspondentes às compras efetuadas.

4.5 Fornecer, sempre que aplicável, orientações de utilização, instalação, conservação e manuseio dos produtos.

5. Limitação de Responsabilidade

5.1 A ITANAFIX não se responsabiliza por danos causados pela utilização inadequada, instalação incorreta ou aplicação indevida dos produtos adquiridos.

5.2 As imagens disponibilizadas no site possuem caráter ilustrativo, podendo ocorrer pequenas variações de tonalidade, dimensão ou acabamento conforme monitor, lote ou fabricante.

5.3 As informações técnicas fornecidas têm caráter orientativo e não substituem avaliação profissional especializada quando necessária.

5.4 A empresa também não se responsabiliza por indisponibilidades temporárias do site decorrentes de manutenção, falhas de conexão, fatores externos ou eventos fora de seu controle.

6. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

6.1 Todo o conteúdo disponível neste site, incluindo textos, imagens, layouts, logotipos, marcas, gráficos, vídeos, softwares e demais materiais, pertence à ITANAFIX ou possui autorização de uso.

6.2 É proibida a reprodução, cópia, distribuição, modificação ou utilização de qualquer conteúdo sem autorização prévia e expressa da empresa.

6.3 O uso indevido de materiais disponibilizados no site poderá acarretar responsabilização civil e criminal, conforme legislação aplicável.

6.4 Eventuais links externos disponibilizados no website possuem caráter meramente informativo, não representando vínculo, controle ou responsabilidade da ITANAFIX sobre seus conteúdos.

7. Condições de Pagamento

7.1 Os pagamentos poderão ser realizados pelos meios disponibilizados na plataforma no momento da compra.

7.2 Pedidos realizados via boleto bancário somente serão processados após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

7.3 Em caso de não pagamento até o vencimento do boleto, o pedido poderá ser automaticamente cancelado.

7.4 Compras parceladas poderão sofrer incidência de juros ou encargos conforme regras da operadora financeira escolhida.

7.5 Cupons promocionais e campanhas de desconto poderão possuir prazo de validade, regras específicas ou limitação de uso.

8. Envio e Entrega

8.1 O prazo para despacho dos pedidos será informado durante a finalização da compra e poderá variar conforme disponibilidade do produto, região de entrega e modalidade de frete escolhida.

8.2 Os custos de envio serão calculados automaticamente de acordo com peso, dimensões, quantidade de itens e endereço informado pelo cliente.

8.3 É responsabilidade do comprador fornecer corretamente os dados de entrega e garantir o recebimento no endereço indicado.

9. Trocas, Devoluções e Reembolsos

 9.1 O consumidor poderá solicitar devolução por arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

9.2 Para aprovação da troca ou devolução, o item deverá ser devolvido sem sinais de uso inadequado, acompanhado de embalagem original, acessórios e demais itens enviados.

9.3 Produtos danificados por mau uso, instalação incorreta ou desgaste inadequado poderão ter a solicitação recusada após análise técnica.

9.4 Os reembolsos serão realizados conforme a forma de pagamento utilizada na compra e respeitando os prazos das instituições financeiras responsáveis.

10. Privacidade e Proteção de Dados

10.1 O tratamento dos dados pessoais coletados pela plataforma ocorre em conformidade com a legislação vigente, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

10.2 As informações completas sobre coleta, armazenamento, utilização e proteção de dados podem ser consultadas em nossa Política de Privacidade disponível no site.

11. Disposições Gerais

11.1 A ITANAFIX poderá atualizar ou modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, sendo recomendável sua consulta periódica.

11.2 A continuidade de navegação e utilização da plataforma após alterações representa concordância com os novos termos publicados.

12. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de Guarulhos/SP para resolução de quaisquer conflitos relacionados à utilização da plataforma, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.